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最具实力派作家“玉米猫”又一新作《爱我的法国顾客来考察那天我在扫厕所》，受到广大书友的一致好评，该小说里的主要人物是佚名佚名，小说简介：我们公司，各管各的。我是前台，只管接待、快递、转电话。干了五年，全公司两百多号人，谁在哪个部门，我全记得。常来的客户，第二次进门我就叫得出名字。快递员、外卖员、供应商——谁几点来、送哪家，我心里有数。新来的运营总监说：这些事系统都能干，比人靠谱。她把我调去管仓库、做保洁、跑后勤。前台换成了访客机、快递柜、自动总机。第一个月，客户来了没人接。第二个月，快递丢了一地。第三个月，法国客户来考察，没人接待。人家说：你们公司就这样做生意的？<\/p......
第十章
10.
林婉**的来了。
早上八点半，她准时出现在前台。
她把包放在桌上，看了我一眼：“你来干嘛？”
“我坐旁边。不插手。”
“不用。你走吧。”
“林总，我坐旁边。万一有事，您可以问我。”
她皱了皱眉，没再赶我。
我在旁边搬了把椅子坐下。
第一个访客八点四十五到的。
一个老头，拎着样品箱，找技术部老张。
林婉清站起来，标准微笑：“**，请问找谁？”
“找老张。”
“请问您有预约吗？”
“没有。我每个月都来，老张知道的。”
“那请您稍等，我先联系一下。”
她拿起电话打技术部。
占线。又打。又占线。
老头站了两分钟，开始不耐烦。
林婉清回头看我：“技术部还有别的电话吗？”
“有。但老张那个分机占线的时候，其他分机也没人接。他们一般在实验室，不在工位。”
“那怎么办？”
“您可以让客户先坐，倒杯水。或者直接带上去。”
“直接带上去？不用登记？”
“老客户的规矩，不用。”
林婉清咬了咬牙，站起来，带老头上去。
十点，问题开始堆。
会议室订重了。
技术部和销售部都订了同一间，两拨人站在前台吵。
“我先订的！”
“我邮件时间是九点零三分，你是九点零五分！”
“那是系统延迟！”
林婉清站在中间：
“你们别吵了，我查一下系统——”
查了半天，系统里两个订单，时间戳一样。
她不知道怎么判。
两拨人都看着她。
她回头看我：
“周姐，以前这种情况怎么处理？”
“以前没有这种情况。会议室都是我手动排的，不会重。”
她愣了一下。
销售部的人说：
“算了，我们去小会议室挤挤。”走了。
技术部的人也走了。
前台安静了。
她没说话，转回去继续干活。
下午，更大的乱子来了。
有个老客户打电话来投诉，说上批货有问题。
电话转到销售部，销售部说找技术部。
转到技术部，技术部说找售后。
转到售后，售后说这事得销售部管。
客户炸了：“你们到底谁能做主？”
三点半，快递爆了。
**一的尾货，几十个包裹同时到。
快递柜早就满了，只能堆在前台。
林婉清一个人搬，搬不动，叫了行政部的人来帮忙。
但还是乱。
包裹堆得到处都是，有人来领，找不到。
有人领错了，拿回去拆了才发现不是自己的。
财务部刘姐跑下来：
“我有个合同今天必须寄出去，快递呢？”
林婉清在快递堆里翻了十分钟，没找到。
刘姐急了：
“以前周姐在的时候，从来不这样。她要寄的快递都单独放一个筐，你连这个都不知道？”
她咬着嘴唇，没说话。
五点。下班时间。
前台还是乱的。
快递还有一半没分完，电话又响了，还有两个客户在等登记。
林婉清坐在椅子上，头发散了，妆花了，衬衣领子歪了。
面前堆着没处理完的单子、没拆的快递、没回的邮件。
“林总，下班了。”
她沉默了很久。
“你来吧。”
我坐回那个位置。
五分钟把快递分完。
再花三分钟把登记表整理好。
把电话回拨过去，两个客户都处理了。
然后把明天的接待安排了一下。
二十分钟。
前台恢复了。
林婉清站在旁边，看着我干完这一切。
她没说话。我也没说话。
她把包拿起来，理了理头发。
“周姐，对不起。这前台没你不行。”
我笑笑，继续整理快递。
她认不认输不重要。
重要的是，从明天开始，她不会再管前台的事了。
这就够了。
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