>售后会上,我投出了第二枚封箱码
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来源:qmdp 主角: 贺川,方岚 更新: 2026-11-02 18:01:04
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- 读书简介
小说售后会上,我投出了第二枚封箱码中的内容围绕主角贺川方岚的现代言情类型故事展开,本书是“今天是猫毛雨”的经典著作。精彩内容:方岚把那只纸箱推到我面前时,盖子上的胶带已经开了。“宁老板,我买的是暖冬套组。”她说,“保温杯在,香片在,最值钱的羊绒毯不在。你们客服却告诉我,套组本来就随机发货。”会议室里坐着店里的两名客服和仓库交接员小树。我的未婚夫贺川坐在长桌另一端,面前摆着刚打印好的售后说明。今天是十一月八日,我们为大促备的第一批货刚发走两天。我抽出箱内的清单。羊绒毯那一栏没有缺货标记,拣货复核处是我的签名。贺川先开了口:...
第1章
方岚把那只纸箱推到我面前时,盖子上的胶带已经开了。
“宁老板,我买的是暖冬套组。”她说,“保温杯在,香片在,最值钱的羊绒毯不在。你们**却告诉我,套组本来就随机发货。”
会议室里坐着店里的两名**和仓库交接员小树。我的未婚夫贺川坐在长桌另一端,面前摆着刚打印好的售后说明。
今天是十一月八日,我们为大促备的第一批货刚发走两天。
我抽出箱内的清单。羊绒毯那一栏没有缺货标记,拣货复核处是我的签名。
贺川先开了口:“方女士,给您带来不便,我们很抱歉。仓库忙中出错,我们愿意补一张优惠券。”
方岚摇头:“我不要券。我要毯子,或者整单退掉。还有,你们得告诉我,为什么**一口咬定是我拆走了。”
贺川把售后说明往我面前推了推。
“宁舒,品控和拣货一直是你负责。你先承认自己没复核清楚,剩下的我来谈。”
他的声音不高,却熟练地替事情定了性。
过去店里遇到争议,我总是先接过来。客户是我维护的,差评落在我负责的页面上,我比谁都怕多年积累的信誉出事。
有一次供应商发错颜色,我在仓库里换了整夜标签,第二天仍照常给客户道歉。贺川拍着我的肩说,幸好有我守着,他才能放心在外面谈生意。我把那句话当成信任,也把自己的退让当成了这家店不可缺少的一部分。
所以我最怕的并非赔一笔钱,而是客户觉得,我们连说过的话都不算。
可这一次,我没有拿笔。
我盯着箱盖边缘那枚灰色封箱贴。贴纸上印着一串编码,末尾是*037。
我封箱用的是蓝色贴,编码以A结尾。
“给我十分钟。”我说。
贺川皱眉:“客户还坐着,你又要查什么?”
“查这条毯子是在拣货时没装,还是装箱以后被拿走。”
我转向方岚,把售后说明推回去。
“在原因查清前,我不让您承担举证责任。补发和整单退款,您可以先选一个,费用不由您承担。十分钟以后,我给您明确答复。”
方岚看着我,点了点头。
贺川压低声音:“你别把简单问题复杂化。下午企业客户还要来看样品,别为了十二条毯子耽误正事。”
我抱起那只纸箱,走到门口时又停下。
“十二条?”我问。
他神色微变:“什么?”
“你刚才说,只是十二条羊绒毯。”我看着他,“方女士这一单只少了一条。你怎么一开口就是十二条?”
会议室里安静了一瞬。
贺川很快松开眉头:“早上**提过。你先处理客户,别抓我的口误。”
我关上门,手里的纸箱忽然比刚才沉了许多。
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